云有信隐私政策（以下简称本政策/隐私政策）适用于【云有信】产品及服务，如我们关联公司的产品或服务中使用了【云有信】提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。在使用云有信产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用云有信产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。 如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许，父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用，共享，转让或披露此信息。 若您是未满14周岁的儿童，我们还将通过《云有信儿童隐私保护政策》 帮助您和您的监护人进一步了解我们收集、存储、使用和共享儿童个人信息的情况，以及您和您的监护人所享有的相关权利。
最近更新时间：2024年3月21日
本政策将帮助您了解以下内容： 一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 三、我们如何使用cookie 四、我们如何保护、储存您的信息 五、我们如何处理儿童的个人信息 六、本政策如何更新 七 、其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息 我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们对相关信息进行收集。
（一）我们如何收集您的信息
1.您提供的信息 1.1注册用户信息：您首先需要注册一个云有信账户成为云有信用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的手机号码以及身份证信息进行实名认证，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。 根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律的规定，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。您需点击“实名认证”并完成后续完善认证操作，如果您没有完成实名认证完善要求，云有信将根据法律规定，驳回您账户的实名认证状态同时限制资源使用，由此给您带来的损失，云有信将不承担任何责任。
1.2您上传/发布的信息：您上传/发布的文字、照片、视频、文件、语音等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。
2.使用过程中收集的信息 2.1设备信息：根据您在安装及使用云有信服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集您使用云有信服务设备的相关信息（例如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等软硬件特征信息、设备所在位置信息（例如登录IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点等相关信息）等。
2.2日志信息：当您使用云有信服务时，我们会收集您对我们的服务使用情况，作为有关网络日志保存。例如您在云有信查看的网址信息、服务故障信息等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会依照法律法规及本协议约定对将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2.3经您同意后，您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。（例如：您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。）
2.4当您使用外部联系人功能时，我们会收集您主动提供的手机通讯录信息，以匹配外部联系人。我们会对您的通讯录信息进行不可逆加密，并仅收集加密后的信息。上述信息仅用于匹配，我们不会保存资料或作为他用。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用云有信的其他功能。
2.5当您使用实名认证功能时，我们会收集您主动提供的实名信息和身份证信息。
2.6我们将存储您在普通聊天模式下的聊天记录，我们将您聊天中的消息、照片、视频和文档存储在我们的服务器上，以便您可以在客户端出错后找回信息以及在更换设备后可以漫游到之前的聊天记录。
2.7电子邮件地址；当您使用安全邮箱功能开启登录验证时，此邮箱地址将仅用于在您忘记密码后向您发送密码恢复代码。
3.为您提供安全保障收集信息 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们关联公司的协议、政策或规则的行为，我们可能收集或整合您的用户个人信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
（二）我们如何使用您的信息
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，云有信会把您的信息用于下列用途： 1、 国家相关法律法规规定要求： 根据相关法律法规以及国家标准，在以下情况下我们可能会收集、使用您的个人信息而无需征求您的授权同意： 1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的； 2）与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的； 3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 5）所收集的个人信息时您自行向社会公众公开的； 6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7）根据您要求签订和履行合同所必需的； 8）用于维护所提供的产品（或服务）的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品（或服务）的故障； 9）法律法规规定的其他情形。